《我們都病倒在女王醫院》
來到了7月，其實已經是30至34度的炎熱天氣，令人感動憂心忡忡的，就是女王醫院的擠迫慘況仍然嚴重。
以往在冬天才發生的冬季峰潮（Winter Surge），在今年持續到夏天，這種情況其實是十分罕見的。
小弟在這裡工作了短短三年，也是第一次遇到這樣的情況。
冬季峰潮有兩個主要的原因，第一就是求診人數眾多，第二就是病房床位供不應求，出現「入院阻塞」（Admission Block）。
在夏季，求診的人數雖然比冬季減少，而且在過去幾年總求診人數都有緩減之趨勢。
但是，屬於緊急（第1至3類）的病人數目卻節節上升，佔求診人數的一半，而這些病人很多時候都需要入院接受治療。
翻查醫院年報，在過去20年，女王醫院的床位數目一直維持不變。
當然，這並不代表甚麼，因為醫療科技進步，有不少程序都可以在日間病房或門診完成，又或者可以縮短留醫的時間，所以變相紓緩了床位壓力，可以20年都不用增加床位。
但我相信，這樣的情況已經接近飽和。
醫院是有空置病房的，我記憶中都有兩至三間，可以增加床位。
問題是，我們沒有足夠的人手去開新病房。
故此，我們只可以在原有的病房裡加床，讓本來設計給36人的病房，添至50人、55人，甚至60人。
結果，造就成今日人所共知的「走廊加床」、「廁所加床」這種第三世界的情況出現。
當病房也加無可加的時候，就會出現入院阻塞的問題，病人只好在急症室等候病房床位。
等待時間可長可短，視乎該病房的病床供求。
這些病人在急症室等待的時候，我們的同事就要兼任病房的工作，然而工作環境比病房更不理想。
由於急症室人流大而地方小，病人容易被調動安置到不同的地區，護士很難觀察和照顧病人。
而且，我們的病床基本上是「床貼床」，也沒有床頭櫃和檯子（根本不可能有位置放！），行李都放在床邊。
病人的起居飲食，大小二便，都基本上在那張一米乘兩米的床上進行。
比起病房的第三世界，我們的急症室觀察房有如地獄。
再者，因為急症室是開放式設計的，所以家屬可以24小時出入。
關心有病家人當然不是問題，但有時候，護士也需要一些空間專心工作。
要是派藥、打針的時候，有家人問病情，很容易會令護士分心，造成事故。
我見到內科病房都有派出護士來到急症室，幫忙照顧等候入院的病人。
其實，對於病房來說，他們都是捉襟見肘，加床到50、55人，還要減少了一個同事，派員到急症室幫忙，也是百上加斤。
我知道內科醫生也疲於奔命，盡可能快快「散症」，把病人出院、轉院，不少病房一天出院轉院者10人有多，最厲害的6樓女病房，昨天出了18人！
當然，每個病人的病情不一樣，嚴重者也不可能這麼輕鬆就給出院。
其實，我們也看到內科同事的努力，小弟在此表示衷心感謝。
在這種環境下，我們都是同舟人。
無論是醫生、護士、職工、病人、家屬，大家都在女王醫院累壞了。
同事們的士氣，也許是我見過以來最為低落。
恍惚，大家都不知道是為什麼要這麼辛苦。
不要說「醫生護士人工高福利好」，「吃得咸魚抵得渴」，「服務納稅人是應該的」這些涼薄的說話。
我們已經有不少同事離開了，我相信我們需要的－－不是榮華富貴，而是大家的體諒。
7月伊始，我們有一班新人畢業加入。
我知道，他們都需要一些時間適應和學習，就如我當年一樣，才能夠真正幫得上忙。
但是，這批新力軍的加入，不多不少也帶來了一些希望。
謹願各位讀者身體健康，病情和錢包負擔得起的話，可以先向家庭醫生求診。
最後，在這種逆境下，希望大家可以多多忍讓，並且體諒我們——也病倒了的醫護人員。
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